Política de privacidad y cookies

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD Y COOKIES

MACRON RETAIL SPAIN, S.L. ("MACRON RETAIL SPAIN, S.L.", "nosotros") respeta la privacidad de cada individuo que visita nuestro Sitio Web (tal y como se define a continuación) y se compromete a proteger y respetar sus datos personales.

MACRON RETAIL SPAIN, S.L. (“Macron”, “Nosotros”) opera la Tienda Oficial de Osasuna bajo licencia en nombre de Osasuna. Recopilamos información suya cuando visita nuestro sitio web, realiza una compra con nosotros, nos contacta por teléfono o correo electrónico, o recibe una comunicación de nuestra parte, y también compartimos parte de su información con Osasuna. Macron y Osasuna están comprometidos con la protección de su información personal y el respeto de sus derechos conforme a la Ley de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003.

Esta política de privacidad establece las bases sobre las cuales cualquier dato personal que recojamos de usted, o que nos proporcione, será procesado por nosotros. Se aplica cuando visita nuestro sitio web en tienda.osasuna.es ("Sitio Web"), independientemente de dónde lo visite, y le proporciona información sobre:

cómo utilizamos sus datos;
cómo cuidamos sus datos personales; y
sus derechos legales relacionados con sus datos personales.

INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS

PROPÓSITO DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad (junto con nuestros términos y condiciones y cualquier otro documento al que se refiera) proporciona información sobre cómo recopilamos y procesamos sus datos personales a través del uso de nuestro Sitio Web, incluidos los datos personales que nos pueda proporcionar al suscribirse a nuestro boletín, comprar cualquiera de nuestros productos, participar en cualquier competencia o al contactarnos a través de nuestro Sitio Web.

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SU DEBER DE INFORMARNOS DE LOS CAMBIOS

Esta versión fue actualizada por última vez el 26 de junio de 2018.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y actuales. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros, complementos y aplicaciones. Hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones puede permitir que terceros recopilen o compartan datos personales sobre usted. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandone nuestro Sitio Web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

LOS DATOS QUE RECOGEMOS SOBRE USTED

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera:

Datos de Identidad: incluye nombre y apellido.
Datos de Contacto: incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Datos de Transacción: incluye detalles sobre pagos realizados por usted y otros detalles de productos que haya comprado a nosotros.
Datos Técnicos: incluye dirección de protocolo de internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma y otra tecnología en los dispositivos que usa para acceder a nuestro Sitio Web.
Datos de Marketing y Comunicaciones: incluye sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y sus preferencias de comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados tales como datos estadísticos o demográficos para cualquier propósito. Los Datos Agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelan su identidad directa o indirectamente. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de Uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica específica del sitio web. Sin embargo, si combinamos o conectamos los Datos Agregados con sus datos personales de manera que puedan identificarlo directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales, que serán utilizados de acuerdo con esta política de privacidad.

No recogemos ninguna Categoría Especial de Datos Personales sobre usted (esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, pertenencia a sindicatos, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos). Tampoco recogemos información sobre condenas penales y delitos.

SI NO PROPORCIONA DATOS PERSONALES

Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley o en virtud de los términos de un contrato que tengamos con usted y no proporcione esos datos personales cuando se le solicite, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que estamos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un pedido que haya hecho con nosotros, pero le notificaremos si este es el caso en el momento oportuno.

CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos personales suyos y sobre usted, incluyendo:

Interacciones directas. Puede proporcionarnos sus Datos de Identidad, Contacto, Transacción y Financieros completando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye datos personales que nos proporciona cuando:
- completa formularios de registro para registrarse para una cuenta;
- utiliza nuestro Sitio Web y servicios, por ejemplo, buscando un producto y realizando un pedido;
- se suscribe para recibir correos electrónicos, como boletines informativos o información promocional;
- participa en funciones de redes sociales que pueden estar disponibles en nuestro Sitio Web;
- participa en competiciones, promociones o encuestas; o
- se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo.
Datos técnicos de las siguientes partes:
- Proveedores de análisis como Google, con sede fuera de la UE.
  Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que interactúa con nuestro Sitio Web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales mediante cookies y otras tecnologías similares.
  Terceros. Podemos recibir datos personales sobre usted de terceros como se establece a continuación:

CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Utilizaremos sus datos personales solo cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en los siguientes casos:

donde necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted.
cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.
cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.

Por lo general, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, excepto en relación con el envío de comunicaciones de marketing directo por correo electrónico. Tiene derecho a retirar su consentimiento para el marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Puede encontrar más información sobre estas bases legales aquí: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/lawful-basis-for-processing/#ib3.

PROPÓSITOS PARA LOS QUE UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES

A continuación, hemos descrito todas las formas en las que planeamos utilizar sus datos personales, y cuáles de las bases legales se utilizan para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Por favor, tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal, dependiendo del propósito específico para el cual estemos utilizando sus datos personales. Póngase en contacto con nosotros si necesita más detalles sobre la base legal específica que estamos utilizando para procesar sus datos personales.

(i) Obligaciones contractuales. Podemos procesar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros (o que se proponga celebrar) y para proporcionarle la información, productos y servicios que nos solicita. Base legal: dicho procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato que hemos celebrado o que estamos a punto de celebrar con usted.

(ii) Proceso y entrega de pedidos. Podemos procesar sus datos personales para procesar y entregar su pedido, incluida la gestión de pagos, tarifas y cargos, y para cobrar y recuperar el dinero que nos debe. Base legal: dicho procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted y/o para nuestros intereses legítimos (para recuperar deudas que nos debe).

(iii) Gestión de la relación. Podemos procesar sus datos personales para gestionar nuestra relación con usted, lo que incluirá notificarle sobre cualquier cambio material en nuestros términos o política de privacidad y/o pedirle que deje una reseña o realice una encuesta. Base legal: dicho procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted, para cumplir con una obligación legal y/o para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo utilizan nuestros clientes nuestros productos/servicios).

(iv) Promociones. Podemos procesar sus datos personales para permitirle participar en un sorteo, competencia o completar una encuesta. Base legal: dicho procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted y/o para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio).

(v) Requisitos comerciales. Podemos procesar sus datos personales para administrar y proteger nuestro negocio y nuestro Sitio Web (incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, presentación de informes y alojamiento de datos). Base legal: dicho procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos (para la operación de nuestro negocio, provisión de servicios administrativos y de TI, seguridad de la red, para prevenir fraudes y en el contexto de una reestructuración del grupo) y/o para cumplir con una obligación legal.

(vi) Publicidad. Podemos procesar sus datos personales para ofrecer contenido relevante del sitio web y anuncios, y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos. Base legal: dicho procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing).

(vii) Análisis de datos. Podemos procesar sus datos personales con fines de análisis de datos para mejorar nuestro Sitio Web, productos y servicios, marketing y/o relaciones y experiencias con los clientes. Base legal: dicho procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos (definir los tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro Sitio Web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing).

(viii) Recomendaciones sobre nuestros productos. Podemos procesar sus datos personales para hacer sugerencias y recomendaciones sobre nuestros productos que puedan ser de su interés. Base legal: dicho procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos (desarrollar nuestros productos y servicios y hacer crecer nuestro negocio).

OFERTAS PROMOCIONALES DE NUESTRA PARTE

Podemos usar sus Datos de Identidad, Contacto, Técnicos, de Uso y de Perfil para formarnos una idea sobre lo que creemos que puede querer o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos y ofertas pueden ser relevantes para usted (esto lo llamamos marketing).

Recibirá comunicaciones de marketing de nuestra parte si nos ha solicitado información o ha comprado productos con nosotros, o si nos proporcionó sus datos al participar en una competencia o registrarse para una promoción y, en cada caso, no ha optado por no recibir ese marketing.

OPTAR POR NO RECIBIR MARKETING

Puede solicitarnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en línea en tienda.osasuna.es ("Sitio Web") y actualizando sus preferencias. También puede optar por no recibir estos mensajes siguiendo los enlaces de exclusión incluidos en cualquier mensaje de marketing que le enviemos o contactándonos en cualquier momento.

Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales proporcionados como resultado de un pedido de bienes u otras transacciones.

COOKIES

Nuestro Sitio Web utiliza cookies para proporcionar un mejor servicio a sus usuarios y distinguirlo de otros usuarios del Sitio Web. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia al navegar por nuestro Sitio Web y nos permite mejorarlo.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si desactiva o se niega a aceptar cookies, tenga en cuenta que algunas partes de nuestro Sitio Web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener información detallada sobre las cookies que utilizamos y los fines para los que las utilizamos, consulte nuestra política de cookies.

CAMBIO DE PROPÓSITO

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, por favor contáctenos.

Si necesitamos utilizar sus datos personales para un propósito no relacionado, le notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, cumpliendo con las reglas anteriores, cuando esto sea requerido o permitido por la ley.

DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Podemos tener que compartir sus datos personales con las siguientes terceras partes para los fines establecidos en el párrafo 4 anterior:

Proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar nuestro Sitio Web.
Osasuna.
Socios comerciales, proveedores y subcontratistas que nos brindan servicios de alojamiento, pago, distribución y TI.
Asesores profesionales que actúan como procesadores o controladores conjuntos, incluyendo abogados y auditores con sede en el Reino Unido que brindan servicios de auditoría y legales.
Terceras partes a las que podamos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o activos. Alternativamente, podemos buscar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si ocurre un cambio en nuestro negocio, entonces los nuevos propietarios podrán usar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.
HMRC, reguladores y otras autoridades que requieren informes de actividades de procesamiento en ciertas circunstancias.

Podemos divulgar su información personal a cualquier miembro de nuestro grupo, lo que significa nuestras subsidiarias, nuestra empresa matriz última y sus subsidiarias, tal y como se define en la sección 1159 de la Ley de Sociedades de 2006.

Requerimos que todas las terceras partes respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos usen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

No transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Todos los datos personales que nos proporcione se almacenan en nuestros servidores seguros. Cualquier transacción de pago se cifrará utilizando tecnología SSL. Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda de manera no autorizada, se alteren o se divulguen. Donde haya elegido una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestro Sitio Web, le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.

Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otras terceras partes que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador correspondiente sobre una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

RETENCIÓN DE DATOS

¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO USAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales los recopilamos, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de informes.

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizada de sus datos personales, los fines para los cuales procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, y los requisitos legales aplicables.

Por ley, debemos conservar la información básica sobre nuestros clientes (incluyendo Datos de Contacto, Identidad, Financieros y de Transacción) durante siete años después de que dejen de ser clientes, para fines fiscales.

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales: consulte la solicitud de eliminación de sus datos personales a continuación para obtener más información.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

SUS DERECHOS LEGALES

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos bajo las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales, incluidos los derechos de:

Solicitar acceso a sus datos personales.
Solicitar la corrección de sus datos personales.
Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Oponerse al procesamiento de sus datos personales.
Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales.
Solicitar la transferencia de sus datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento.

Puede encontrar más información sobre sus derechos aquí: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/.

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected]

NO SE REQUIERE PAGO DE TARIFA NORMALMENTE

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer cualquiera de los otros derechos). Sin embargo, es posible que cobremos una tarifa razonable o nos neguemos a cumplir con su solicitud si esta es claramente infundada, repetitiva o excesiva.

QUÉ PODEMOS NECESITAR DE USTED

Podemos necesitar solicitar información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para asegurarnos de que los datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos ponernos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para agilizar nuestra respuesta.

LÍMITE DE TIEMPO PARA RESPONDER

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de un mes. Ocasionalmente, puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado.

POLÍTICA DE COOKIES

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto nos ayuda a brindarle la mejor experiencia posible al navegar por nuestro sitio web y también nos permite mejorarlo. Al continuar navegando por el sitio, acepta nuestro uso de cookies.

La información a continuación explica qué son las cookies y cómo las utiliza nuestro sitio web.

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Las cookies realizan muchas tareas diferentes, por ejemplo, le permiten navegar entre páginas de manera eficiente, recordar sus preferencias y, en general, mejorar su experiencia de usuario. Las cookies utilizadas en nuestro sitio web se han clasificado en función de las categorías que se encuentran en la guía de cookies de la Cámara de Comercio Internacional del Reino Unido.

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Puede encontrar más información sobre las cookies individuales que utilizamos y los fines para los cuales las utilizamos en la tabla a continuación:

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