Seguridad en línea - Términos y condiciones
Bienvenido al sitio web tienda.osasuna.es (el “Sitio”), Osasuna Official Store. Los productos comprados en el sitio web son vendidos directamente por Macron Retail Spain S.L., número de registro de IVA no. B71506257.
Lea detenidamente estos Términos y Condiciones Generales de Venta antes de comprar cualquier producto a través del Sitio Web.
Las solicitudes de información deben hacerse a través de nuestro servicio de atención al cliente:
• Enviando un correo electrónico a [email protected]
Responderemos a sus preguntas de 10:00 am a 8:00 pm de lunes a viernes.
ART. 1 – DEFINICIONES
El término "Sitio" se refiere al sitio web tienda.osasuna.es, dedicado a la venta de artículos de merchandising oficial de Osasuna. El término "Cliente" se refiere al sujeto (ya sea persona física o jurídica) que realiza una compra en el sitio, respetando las siguientes condiciones generales de venta. El término "Macron Retail Spain S.L." se refiere a Macron Retail Spain S.L. El término "Pedido" se refiere al formulario de solicitud de los bienes en venta, completado por el Cliente en el Sitio. El término "Productos" se refiere a los bienes en venta en el Sitio de acuerdo con las siguientes condiciones generales de venta. El término "Productos Personalizados" se refiere a los bienes personalizados a petición del Cliente. El término "Precio" se refiere a la cantidad correspondiente a pagar por los bienes en venta. El término "Contrato" se refiere al contrato de venta a distancia cuyo objeto es la venta del producto, regulado por estas condiciones generales de venta. El término "Partes" se refiere a Macron Retail Spain S.L. y al Cliente.
ART. 2 – VENTA DE PRODUCTOS
Los productos se venden de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en el contrato publicado en el sitio al momento de realizar el pedido. El contrato se concluye y es vinculante para ambas partes cuando la confirmación del pedido es enviada, por Macron Retail Spain S.L., a la dirección de correo electrónico indicada por el cliente durante el registro en el sitio. Los artículos en el sitio y sus precios están sujetos a cambios sin previo aviso.
ART. 3 – PLAZO Y TÉRMINOS DE ENTREGA
Macron Retail Spain S.L. organizará la entrega de los productos pedidos a la dirección especificada en el pedido por el cliente. La entrega del producto se realizará dentro de las 48-72 horas para el Reino Unido, dentro de 2 o más días hábiles para Europa, dentro de 4 o más días hábiles para países no pertenecientes a la UE (siempre 24 horas después de que se haya registrado el pedido).
Las fechas de entrega indicadas en el sitio son meramente aproximadas y no son vinculantes para Macron Retail Spain. En caso de que uno o más artículos no estén en stock después del pedido, Macron Retail Spain S.L. procederá a entregar los artículos restantes solicitados por el cliente. La entrega parcial de los productos solicitados seguirá siendo válida y el cliente no tendrá derecho a rechazar la entrega. En caso de pago por adelantado, se organizará una solución con el cliente para compensar el artículo faltante. En el momento de la entrega, la propiedad y los riesgos relativos al transporte del producto se transfieren al cliente.
ART. 4 – OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Para comprar en tienda.osasuna.es, no es obligatorio registrarse en el sitio web. De todos modos, el usuario puede optar por registrarse: es gratuito, rápido y no implica ninguna obligación de compra. En el primer pedido, el usuario se registrará automáticamente y recibirá una contraseña genérica, la cual podrá ser cambiada inmediatamente a través del enlace mostrado en el correo electrónico de confirmación. El cliente es responsable de proporcionar datos completos, correctos y verdaderos relacionados con la información personal, la dirección personal y, en términos generales, toda otra información útil para ejecutar el pedido. El cliente es responsable de pagar el precio de los productos comprados y de conservar una copia de la confirmación del pedido de compra, enviada por el sitio a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente durante el registro en el sitio.
ART. 5 – PRECIO Y PAGO
Los precios indicados en el sitio web deben entenderse con impuestos y IVA incluidos. Los precios se expresan en GBP / USD / EUR, según la dirección de entrega. El precio total resultante al final del procedimiento de compra incluye los gastos de transporte, pero no incluye los aranceles aduaneros ni los posibles cargos adicionales sobre el precio de venta, necesarios para importar bienes a un país extranjero. Cualquier cargo adicional relacionado con los trámites aduaneros deberá ser pagado exclusivamente por el destinatario. El pago deberá realizarse en su totalidad. Todos los pedidos están sujetos a verificación. Macron Retail Spain S.L. se reserva el derecho de solicitar documentos de identificación en ciertos casos. Por lo tanto, el Servicio de Atención al Cliente podría contactar a los clientes para obtener más detalles sobre los pagos antes de confirmar el pedido. Si el cliente no envía los documentos solicitados en un plazo de 72 horas, el pedido se eliminará y se emitirá el reembolso estándar de las cantidades pagadas.
Ventas/Descuentos
De acuerdo con lo dispuesto en el art. 17 bis Cod. Cons. (d.lgs., 6.9.2005, n.º 206) en implementación de la Directiva 27/11/2019, n.º 2019/2161/UE; durante cualquier anuncio de reducción de precios, Macron Retail Spain S.L. indicará el ‘precio anterior’, que significa el precio más bajo aplicado por Macron Retail Spain S.L. para la mayoría de los consumidores en los 30 días anteriores a la aplicación de la reducción de precios. En el caso de una campaña de ventas ininterrumpida con reducciones de precios progresivamente aumentadas, el ‘precio anterior’ mostrará el precio de venta original antes de la primera aplicación de una reducción de precios.
ART. 6 – FUERZA MAYOR
Las partes no serán responsables del retraso en el cumplimiento de sus obligaciones, de conformidad con el contrato, si el retraso es causado por circunstancias fuera de su control razonable. La parte que se retrase debido a fuerza mayor tendrá derecho a una extensión del plazo necesario para cumplir con tales obligaciones.
ART. 7 – DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS COMERCIALES
Las marcas comerciales, logotipos y otros signos distintivos de cualquier tipo utilizados en las páginas del sitio pertenecen a sus respectivos propietarios. Está prohibido que terceros no autorizados utilicen las marcas comerciales, logotipos y otros signos distintivos, incluyendo su reproducción en otros sitios de Internet. Los contenidos, como información, textos, gráficos e imágenes dentro del sitio están protegidos por derechos de autor.
ART. 8 – DERECHO DE RETRACTO
De acuerdo con el Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013, n.º 3134, parte 3 (en vigor desde el 13 de junio de 2014), los clientes tienen derecho a cancelar/devolver dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido*. Para cancelar/devolver un pedido, se deberá realizar una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico [email protected] dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido por parte del cliente; el cliente tiene otros 14 días adicionales para devolver los productos por correo a la dirección indicada a continuación o devolver los productos en persona a la misma dirección. Los productos deben devolverse empaquetados de manera segura, en su estado original, con todas las etiquetas y el embalaje, y en condiciones aptas para la venta. Si alguna de estas condiciones no se cumple, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución. (Reglamento 29 (1b)) El costo de devolver los productos es responsabilidad del cliente y no será reembolsado (excepto en el caso de productos defectuosos); esto incluye cualquier cargo aduanero por la importación de productos devueltos desde el extranjero. Cualquier reembolso de productos cancelados se hará al método de pago original utilizado en el pedido y se realizará dentro de los 14 días posteriores a la devolución del pedido cancelado.
Osasuna Official Store,
Calle del Sadar
31007 Pamplona
ES Navarra
*Por favor, tenga en cuenta que toda ropa interior 'Bawbags' desprecintada no es reembolsable por razones de higiene.
ART. 9 – PRIVACIDAD
Los datos proporcionados por el cliente y necesarios para la correcta ejecución del contrato serán tratados en cumplimiento de lo dispuesto en el Decreto Legislativo 2003 n.º 196 sobre "Protección de Datos Personales". Para más información, consulte la sección de "Privacidad".
ART. 10 – ACUERDO COMPLETO
El contrato reemplaza todos los contratos, acuerdos y entendimientos que existían previamente entre las partes. Constituye, junto con el pedido, las condiciones generales relativas al uso del sitio y las condiciones relativas al servicio de registro, así como el acuerdo completo entre las partes en lo que respecta al objeto del contrato. Cualquier cambio o modificación del contrato deberá ser aceptado por escrito por ambas partes.
ART. 11 – COMUNICACIONES
Todas las comunicaciones entre las partes deberán realizarse por escrito y enviarse a la dirección de la otra parte indicada en el contrato y en el pedido. Todas las comunicaciones enviadas a la dirección de la otra parte, indicadas en el sitio y en el pedido, por medio de correo electrónico se considerarán por escrito. Todas las comunicaciones que afecten la validez o la existencia de este acuerdo deberán entregarse exclusivamente en mano o enviarse mediante carta registrada con acuse de recibo.
ART. 12 – APPLICABLE LAW
For any controversy deriving from the contract or related to it, the Competent Court will be the customer’s place of residence court, if the customer is a consumer according to the law in force. For any other case, exclusively the Juzgado Español. The contract will be regulated and interpreted in compliance with Welsh laws. The parties acknowledge that the application to this contract of the United Nations Agreement on the contracts for the International Sale of Goods is expressly ruled out.